Bu politika, Rion Digital tarafından kullanıcılarına gönderilebilecek ticari elektronik iletiler ile hizmet, hesap ve güvenlik amacıyla gönderilen bilgilendirmeler arasındaki ayrımı ve kullanıcıların iletişim tercihlerini düzenler.
Rion Digital; elektronik posta, SMS, mobil veya tarayıcı bildirimleri ve benzeri elektronik iletişim kanallarını, ilgili mevzuat ve kullanıcının tercihleri doğrultusunda kullanabilir.
Ticari elektronik ileti; bir ürün, hizmet, marka veya işletmenin tanıtımını yapmak, satışını artırmak veya pazarlama amacıyla elektronik ortamda gönderilen iletilerdir.
Bilgilendirme amacı taşıyan bazı hizmet bildirimleri, ticari elektronik ileti niteliğinde olmayabilir. İletinin niteliği, içeriği ve gönderilme amacı dikkate alınarak değerlendirilir.
Rion Digital tarafından gönderilebilecek iletiler genel olarak aşağıdaki kategorilere ayrılır:
Hizmetin kurulması, sürdürülmesi, güvenliği, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kullanıcı tarafından talep edilen bir işlemin tamamlanması için gerekli olan bildirimler, ticari pazarlama amacı taşımadığı sürece ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak gönderilebilir.
Örneğin; hesap güvenliği bildirimi, sipariş onayı, fatura, ödeme sonucu, hizmet aktivasyonu veya kullanıcının oluşturduğu destek talebine ilişkin yanıtlar bu kapsamda olabilir.
Rion Digital tarafından gönderilecek pazarlama, kampanya ve benzeri ticari elektronik iletiler bakımından, ilgili mevzuatta gerekli olduğu ölçüde kullanıcının iletişim tercihleri ve ticari elektronik ileti izni esas alınır.
Ticari ileti izni, hizmet sözleşmesi veya üyelik işleminin kendisinden ayrı bir tercih olarak alınabilir.
Kullanıcı, iletişim kanalı bazında sunulan tercih seçenekleri bulunması halinde hangi kanallardan ticari ileti almak istediğini belirleyebilir.
Ticari ileti tercihleri; sistemde desteklenen iletişim kanallarına göre e-posta, SMS ve benzeri elektronik iletişim yöntemlerini kapsayabilir.
Rion Digital, kullanılmayan bir iletişim kanalı için kullanıcıdan izin istemez ve ilgili kanalda iletişim gerçekleştirmez.
Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini Rion Digital tarafından sunulan iletişim tercihleri, hesap ayarları veya ilgili onay ekranları üzerinden yönetebilir.
Kullanıcıya ayrıca her ticari iletide, mevzuatın gerektirdiği şekilde ileti almayı durdurmaya veya iletişim tercihini değiştirmeye imkan sağlayan bir yöntem sunulabilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almak istemediğini istediği zaman bildirebilir ve kendisine sunulan ret veya abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak ticari ileti tercihlerini değiştirebilir.
Ret işlemi gerçekleştirildikten sonra ilgili iletişim kanalındaki ticari gönderimler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun şekilde durdurulur.
Kullanıcının ticari elektronik ileti tercihinden vazgeçmesi; hesabın, siparişin veya satın alınan hizmetin yürütülmesi için gerekli hizmet bildirimlerinin gönderilmesini kural olarak engellemez.
Örneğin;
gerekli olduğu ölçüde gönderilmeye devam edebilir.
Ticari elektronik ileti tercihleri, ilgili iznin verilmesi, değiştirilmesi veya geri alınmasıyla ilgili kayıtlar; yürürlükteki mevzuat, ispat yükümlülükleri ve bilgi güvenliği gereklilikleri kapsamında saklanabilir.
Bu kayıtlar, yalnızca tercih yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde ispat amacıyla kullanılabilir.
E-posta, SMS veya benzeri elektronik iletişim hizmetlerinin teknik olarak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilmesi halinde, ilgili hizmet sağlayıcılar gerekli teknik verileri ve iletişim bilgilerini kendi hizmetlerini sunmak amacıyla işleyebilir.
Bu tür hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen veri aktarımları, Rion Digital Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile uygulanabilir mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Ticari elektronik ileti süreçlerinde kullanılan e-posta adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri kişisel veri niteliğinde olabilir.
Bu verilerin işlenmesi Rion Digital Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanan hukuki sebepler ve veri işleme amaçları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Rion Digital, iletişim tercihleri ve ticari ileti izinlerine ilişkin kayıtların yetkisiz şekilde değiştirilmesini veya kullanılmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya çalışır.
Rion Digital; kullanılan iletişim kanallarının, sistemlerin, hizmetlerin veya mevzuatın değişmesi halinde bu politikayı güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda önemli değişiklikler ayrıca duyurulabilir.
Ticari elektronik ileti tercihleri, gönderimler veya abonelikten çıkma işlemleriyle ilgili sorularınız için Rion Digital'in internet sitesinde yayımlanan güncel iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Bu Ticari Elektronik İleti ve İletişim Tercihleri Politikası, Rion Digital internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.