İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Rion Digital ("Rion", "Şirket" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile Rion Digital internet sitesi üzerinden hesap oluşturan, ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında elektronik ortamda akdedilir.
Müşteri, üyelik oluştururken veya hizmet satın alırken bu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu Sözleşme'nin konusu; Rion Digital tarafından sunulan dijital ürünler, yazılım ve tema lisansları, eklentiler, hosting ve sunucu hizmetleri, teknik destek, bakım hizmetleri ve bunlarla bağlantılı diğer dijital hizmetlerin kullanım koşullarının belirlenmesidir.
Satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre ayrıca ürün sayfasında, sipariş ekranında, lisans koşullarında veya hizmet açıklamasında belirtilen özel şartlar da uygulanabilir.
Rion Digital üzerinden satılan tema, yazılım, eklenti, kaynak kod, dijital dosya, lisans anahtarı ve benzeri ürünlerin kullanım hakkı, ürün sayfasında veya ilgili lisans koşullarında belirtilen kapsamla sınırlıdır.
Müşteri, satın aldığı dijital ürünü kendisine verilen lisans kapsamı dışında çoğaltamaz, yeniden satamaz, dağıtamaz, paylaşamaz veya üçüncü kişilere ticari olarak kullandıramaz.
Bir ürün için aksi açıkça belirtilmedikçe satın alma işlemi, ürünün fikrî mülkiyet haklarının Müşteri'ye devredildiği anlamına gelmez; Müşteri'ye yalnızca satın alınan lisansın izin verdiği kullanım hakkı tanınır.
Hosting ve benzeri altyapı hizmetlerinde Müşteri, kendisine tahsis edilen kaynakları yalnızca hukuka uygun ve hizmetin teknik kullanım amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
Müşteri; spam, phishing, zararlı yazılım, kötü amaçlı kod, yetkisiz erişim, saldırı, port taraması, kripto para madenciliği, botnet, dolandırıcılık, telif hakkı ihlali veya üçüncü kişilerin sistemlerine zarar verecek faaliyetlerde bulunamaz.
Sunucu kaynaklarını olağandışı şekilde tüketen, diğer müşterilerin hizmetlerini etkileyen veya altyapının güvenliğini tehdit eden işlemler tespit edilirse Şirket, gerekli teknik ve hukuki önlemleri alma hakkını saklı tutar.
Rion Digital altyapısının aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:
Müşteri, kendisine tahsis edilen hesap, hosting, FTP, panel, veritabanı, e-posta veya diğer erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Müşteri'nin yüklediği dosyaların, uygulamaların, eklentilerin, parolaların ve üçüncü taraf yazılımların güvenliği Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Şirket'in güvenlik amacıyla uyguladığı teknik kontroller, dosya doğrulamaları, kaynak sınırları ve otomatik güvenlik mekanizmalarının aşılmaya çalışılması yasaktır.
Rion Digital tarafından sunulan ürün veya hizmetlerde güvenlik, uyumluluk, performans, hata düzeltme veya özellik geliştirme amacıyla güncellemeler yapılabilir.
Güncelleme desteğinin kapsamı satın alınan ürün veya hizmetin açıklamasında belirtilen şartlara tabidir.
Teknik destek; hizmetin çalıştırılması, Rion Digital sistemleriyle ilgili teknik sorunların incelenmesi ve satın alınan hizmetin kapsamındaki konularla sınırlıdır. Müşteri'nin özel kodlama ihtiyaçları, üçüncü taraf yazılım sorunları veya kapsam dışı geliştirme talepleri ayrıca ücretlendirilebilir.
Rion Digital, uygun paket ve hizmetlerde canlı destek ve destek talebi sistemleri sunabilir.
Canlı destek ve destek talepleri üzerinden iletilen bilgiler, Müşteri'nin talebinin çözülebilmesi amacıyla işlenebilir. Canlı destek sisteminin çalışma saatleri, müsaitlik durumu ve hizmet kapsamı Rion Digital tarafından belirlenen ayarlara göre değişebilir.
Canlı desteğin çevrimdışı olması, destek talebi oluşturulmasına veya mevcut destek kanallarının kullanılmasına engel teşkil etmez.
Periyodik hizmetlerde yenileme koşulları, satın alma sırasında belirtilen dönem ve hizmet şartlarına göre uygulanır.
Otomatik yenileme özelliği sunulan hizmetlerde, Müşteri'nin yenileme tercihi ve ilgili hizmetin satın alma ekranındaki koşullar esas alınır.
Müşteri, yenileme istememesi halinde hizmetin ilgili panelinde sunulan iptal veya yenileme kapatma seçeneklerini kullanabilir.
Dijital ürün, lisans, hosting ve diğer hizmetlerde iptal ve iade işlemleri; satın alınan ürünün niteliğine, teslim veya aktivasyon durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Dijital ürünün teslim edilmesi, erişime açılması veya lisans bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesi gibi durumlarda ilgili ürün bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
İade ve iptal şartları Rion Digital'in güncel İade ve İptal Politikası ile birlikte değerlendirilir.
Emredici tüketici mevzuatından doğan ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan haklar saklıdır.
Şirket aşağıdaki durumlarda hizmeti geçici olarak askıya alma veya erişimi sınırlandırma hakkına sahiptir:
Şirket, mümkün ve makul olduğu ölçüde Müşteri'yi bilgilendirerek gerekli önlemleri alır. Acil güvenlik veya hukuki durumlarda önceden bildirim yapılamaması mümkündür.
Yedekleme hizmeti ayrıca satın alınmış veya hizmet kapsamında açıkça belirtilmiş değilse, Müşteri kendi verilerinin güncel yedeklerini almakla yükümlüdür.
Hosting veya teknik altyapı hizmetlerinde meydana gelebilecek donanım arızası, yazılım hatası, yanlış yapılandırma, saldırı veya benzeri olaylarda verilerin geri yüklenmesi, yalnızca mevcut yedeklerin bulunması ve teknik olarak mümkün olması halinde gerçekleştirilebilir.
Müşteri, kritik verilerinin bağımsız yedeklerini tutmalıdır.
Şirket, hizmetlerin güvenliğini ve performansını korumak amacıyla bakım, güncelleme veya teknik çalışmalar gerçekleştirebilir.
Planlı bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır. Acil güvenlik müdahaleleri veya Şirket'in makul kontrolü dışındaki teknik olaylarda önceden bildirim mümkün olmayabilir.
Şirket, yürürlükteki mevzuatın zorunlu tuttuğu sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla; internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, ödeme kuruluşları, veri merkezi, DNS sağlayıcıları veya Müşteri kaynaklı sebeplerden doğan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Rion Digital'e ait yazılım, tema, tasarım, arayüz, kod, grafik, metin, logo, marka ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e veya ilgili hak sahibine aittir.
Müşteri'ye verilen kullanım hakkı, satın alınan ürünün lisans koşullarıyla sınırlıdır ve mülkiyet devri anlamına gelmez.
Alan adı kayıt kuruluşları, ödeme kuruluşları, CDN, e-posta servisleri, SSL sağlayıcıları, üçüncü taraf API'ler ve benzeri servisler kendi kullanım şartlarına ve politikalarına tabidir.
Bu servislerden kaynaklanan kesinti, fiyat değişikliği veya teknik kısıtlamalar nedeniyle Rion Digital'in doğrudan kontrolü dışındaki sonuçlardan, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Şirket sorumlu değildir.
Müşteri'ye ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve Rion Digital'in ilgili gizlilik ve aydınlatma metinleri doğrultusunda işlenir.
Üyelik, sipariş, ödeme, destek ve hizmet süreçlerinde gerekli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, ilgili KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ayrıca yapılır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza gerektiren işlemler birbirinden ayrı değerlendirilir.
Müşteri, Rion Digital altyapısına yüklediği veya yayınladığı içeriklerin hukuka uygunluğundan ve bu içerikler üzerindeki gerekli haklara sahip olduğundan sorumludur.
Müşteri, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer haklarını ihlal eden içerikleri sisteme yüklememeyi kabul eder.
Şirket'in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde hizmetin sunulmasıyla sınırlıdır.
Şirket; Müşteri'nin yanlış yapılandırması, hatalı kodları, üçüncü taraf uygulamaları, yetkisiz erişim, kullanıcı hatası, internet veya üçüncü taraf altyapı sorunları ve Müşteri'nin Sözleşme'ye aykırı kullanımı nedeniyle oluşan zararlardan, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
Bu madde, tüketici mevzuatı kapsamında Şirket'in kanunen sorumlu olduğu hallerde bu sorumluluğu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi makam kararları, internet omurga arızaları, veri merkezi problemleri, yaygın siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebep süresince tarafların ilgili yükümlülükleri, olayın etkisi ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilir.
Müşteri, satın aldığı hizmetin niteliğine ve ilgili hizmet koşullarına göre hizmetini iptal edebilir.
Şirket, Müşteri'nin ağır veya tekrarlanan sözleşme ihlali, yasa dışı kullanım, güvenlik tehdidi veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi gibi durumlarda hizmeti askıya alabilir veya Sözleşme'yi sona erdirebilir.
Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş ödeme ve diğer yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Hizmetin sona ermesi veya hesabın kapatılması halinde Müşteri verilerinin saklama ve silme süreci, satın alınan hizmetin niteliğine, ilgili hizmet koşullarına, yedekleme politikasına ve yasal saklama yükümlülüklerine göre yürütülür.
Müşteri, hizmet sona ermeden önce kendisine ait gerekli verileri yedeklemekle yükümlüdür.
Şirket, hizmetlerin yapısında veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle Sözleşme hükümlerinde güncelleme yapabilir.
Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce, hukuken gerekli olduğu ölçüde Müşteri'ye duyurulur. Müşteri'nin değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmesi, uygulanabilir olduğu ölçüde güncel şartların kabulü olarak değerlendirilebilir.
Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Müşteri'ye yapılacak bildirimler; Müşteri'nin hesabında kayıtlı e-posta adresi, müşteri paneli, destek sistemi veya Rion Digital'in kullandığı diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
Müşteri, hesabında bulunan iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatı esas alınır.
Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve yetki kuralları saklıdır. Tüketici uyuşmazlıkları bakımından görevli tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici olmayan ticari işlemlerde ise tarafların tabi olduğu mevzuat kapsamında yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanır. Taraflar arasında geçerli bir yetki sözleşmesi yapılmasının hukuken mümkün olduğu durumlarda, ilgili yetki şartları ayrıca uygulanabilir.
İşbu Sözleşme ile birlikte ürün veya hizmete ilişkin özel lisans koşulları, sipariş sırasında belirtilen hizmet şartları, İade ve İptal Politikası, Gizlilik Politikası ve ilgili diğer metinler birlikte değerlendirilir.
Emredici mevzuat hükümleri ile bu belgeler arasında çelişki bulunması halinde uygulanması zorunlu mevzuat hükümleri önceliklidir.
Müşteri'nin üyelik sırasında, sipariş oluştururken veya hizmet satın alırken Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması halinde Sözleşme yürürlüğe girer.
Elektronik onay kayıtları, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde tarafların işlem kayıtları kapsamında saklanabilir.
Müşteri, Rion Digital hizmetlerini kullanırken bu Sözleşme'ye, ilgili ürün ve lisans koşullarına, Rion Digital'in kullanım politikalarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.
Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini kural olarak etkilemez. Geçersiz hüküm, uygulanabilir olduğu ölçüde tarafların amacına en yakın geçerli düzenlemeyle değerlendirilir.