KVKK AYDINLATMA

KVKK Aydinlatma Metni

Bu sayfada KVKK Aydinlatma Metni hakkında bilgi yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Rion Digital tarafından işlenebilmektedir.

Rion Digital'in güncel ticari unvanı, açık adresi ve KVKK kapsamındaki başvuru iletişim bilgileri internet sitesinde yayımlanan resmi iletişim bilgilerinde yer almaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Rion Digital tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olduğu durumlarda kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres ve destek süreçlerinde paylaşılan iletişim bilgileri.
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, üyelik bilgileri ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar.
  • Faturalandırma Bilgileri: Fatura adresi, vergi bilgileri ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli faturalandırma kayıtları.
  • Finansal ve İşlem Bilgileri: Sipariş, ödeme ve iade işlemlerine ilişkin kayıtlar. Ödeme kartı bilgilerinin tamamı, ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
  • Hizmet Bilgileri: Satın alınan ürün ve hizmetler, sipariş geçmişi, lisans ve aktivasyon bilgileri, hosting ve hizmet kullanım kayıtları.
  • Destek Bilgileri: Destek talepleri, canlı destek görüşmeleri, mesajlar ve kullanıcı tarafından gönderilen dosyalar.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: Giriş kayıtları, oturum bilgileri, güvenlik olayları, doğrulama kayıtları ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla oluşturulan kayıtlar.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları ve internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler.

Rion Digital, hizmetin sunulması bakımından gerekli olmayan kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta geçerli bir hukuki sebep bulunması halinde işler.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; üyelik oluşturulması, müşteri panelinin kullanılması, sipariş ve ödeme işlemleri, iletişim formları, destek talepleri, canlı destek görüşmeleri, lisans işlemleri ve internet sitesinin kullanılması sırasında elektronik ortamlar aracılığıyla toplanabilir.

Bazı teknik ve güvenlik kayıtları, sistemlerin çalışması kapsamında otomatik olarak oluşturulabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata ve somut işleme faaliyetinin niteliğine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
  • Ürün ve hizmetlerin teslim edilmesi ve sunulması
  • Lisans ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Hosting ve diğer teknik hizmetlerin sağlanması
  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
  • Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
  • Destek talepleri ve canlı destek görüşmelerinin yönetilmesi
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması
  • Dolandırıcılık, yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması
  • Uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
  • Hizmetlerin geliştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu hukuki sebepler arasında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası bulunabilir.

Her veri işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep ayrı ayrı değerlendirilir. Bu nedenle burada sayılan hukuki sebeplerin tamamının bütün veri işleme faaliyetleri bakımından aynı anda uygulandığı anlamına gelmez.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme faaliyeti bakımından gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları
  • Hosting, sunucu, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
  • Hukuk veya danışmanlık hizmeti alınan taraflar
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veriler, üçüncü kişilere yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması veya ilgili mevzuatta izin verilen diğer amaçlarla aktarılabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Rion Digital tarafından kullanılan teknik veya ticari bir hizmetin yurt dışında bulunan bir servis sağlayıcı tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerçekleşmesi halinde, aktarım KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Destek ve Canlı Destek Verileri

Destek talepleri ve canlı destek görüşmeleri kapsamında ilettiğiniz mesajlar, iletişim bilgileri, dosyalar ve diğer bilgiler; talebinizin karşılanması, teknik destek sağlanması, hizmetin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde uyuşmazlıkların incelenmesi amacıyla işlenebilir.

Canlı destek görüşmelerinde paylaşılan bilgiler, ilgili işleme amacı ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

9. Çerezler ve Teknik Veriler

Rion Digital internet sitesinde oturum yönetimi, güvenlik, temel site işlevleri ve kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknik teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, performans, reklam veya benzeri çerezler kullanılması halinde, bunların kullanımına ilişkin gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sunulabilir.

10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken sözleşme ilişkisi, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, hukuki uyuşmazlıklar, zamanaşımı süreleri, bilgi güvenliği gereklilikleri ve diğer yasal yükümlülükler dikkate alınır.

İşleme amacının veya yasal saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

Rion Digital, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimini, kaybolmasını veya uygunsuz şekilde kullanılmasını önlemek amacıyla verinin niteliğine ve risk seviyesine uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.

Bu kapsamda erişim kontrolleri, yetkilendirme mekanizmaları, güvenli oturum yönetimi, şifreli iletişim, güvenli yazılım geliştirme uygulamaları, loglama ve güvenlik kontrolleri gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

Elektronik iletişim ve internet altyapısının doğası gereği mutlak güvenlik garantisi verilemez.

12. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin tamamen ortadan kalkması halinde, ilgili veriler Rion Digital'in saklama ve imha süreçleri ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, ilgili yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilebilir.

13. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta belirtilen şartlar ve usuller çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

14. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna yapılacak başvuru yoluyla iletebilirsiniz.

Başvurular, Rion Digital'in internet sitesinde yayımlanan güncel resmi iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Başvuruların değerlendirilmesinde kimlik doğrulama ve talebin niteliğine göre gerekli bilgi ve belgeler talep edilebilir.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

15. Açık Rıza ve Aydınlatma Ayrımı

Bu metin, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacı taşır. Açık rıza alınmasını gerektiren bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, ilgili işleme faaliyetine özgü olarak ve mevzuata uygun şekilde ayrıca alınır.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden farklı hukuki süreçlerdir.

16. Politika Güncellemeleri

Rion Digital, mevzuat değişiklikleri, hizmet yapısındaki değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerinin güncellenmesi nedeniyle bu metni değiştirebilir.

Güncel metin Rion Digital internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda önemli değişiklikler ayrıca duyurulabilir.

17. Yürürlük

Bu KVKK Aydınlatma Metni, Rion Digital internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Rion Digital, kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket etmeyi amaçlar.

CANLI DESTEK